RGPD

Responsable du traitement

Le présent site agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de ses activités. À ce titre, il détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles, dans le respect des exigences applicables en matière de protection des données.

Les données sont traitées dans le cadre de la gestion du site, du traitement des commandes, des paiements, de la livraison, du service client, de la sécurité ainsi que, lorsque cela est applicable, des activités d’analyse et de communication commerciale.

Lorsque certains traitements sont confiés à des prestataires externes, ceux-ci interviennent dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés et selon les conditions applicables en matière de protection des données.

Principes de traitement des données

Les traitements de données à caractère personnel sont réalisés conformément aux principes fondamentaux du RGPD, notamment la licéité, la loyauté et la transparence du traitement.

Nous limitons la collecte aux données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Les données ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu'un nouveau traitement repose sur une base juridique appropriée.

Nous veillons également à maintenir les données pertinentes et exactes lorsque cela est nécessaire, à ne pas les conserver au-delà de la durée justifiée par les finalités du traitement et à mettre en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées à leur niveau de risque.

Types de données collectées

Selon les interactions avec le site et les services utilisés, nous pouvons traiter différentes catégories de données à caractère personnel.

Les données d'identification peuvent notamment comprendre le nom et les coordonnées nécessaires à la gestion de la commande ou à la communication avec le client.

Les données relatives aux commandes peuvent comprendre l'adresse de livraison, les informations relatives à la transaction, l'état de la commande et les informations nécessaires à son traitement et à sa livraison.

Des données techniques peuvent également être collectées, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les caractéristiques de l'appareil et certaines informations relatives à la connexion au site.

Les données d'utilisation peuvent comprendre les pages consultées, les dates et heures de visite, les interactions avec le site et certains comportements de navigation.

Lorsque vous contactez notre service client, les informations contenues dans vos demandes et les échanges nécessaires au traitement de votre demande peuvent également être conservés.

Sources des données

Les données personnelles peuvent être fournies directement par l'utilisateur lorsqu'il passe une commande, renseigne ses coordonnées, contacte le service client ou utilise certaines fonctionnalités du site.

Certaines informations sont également collectées automatiquement lors de la navigation, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires, selon les choix de consentement applicables.

Des informations peuvent enfin provenir de prestataires intervenant dans le cadre de nos services, notamment les prestataires de paiement, les transporteurs, les services techniques ou certains outils d'analyse, dans la mesure nécessaire à leurs fonctions respectives.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont principalement traitées afin de permettre la gestion et l'exécution des commandes, notamment leur validation, leur paiement, leur préparation et leur livraison.

Elles peuvent également être utilisées pour répondre aux demandes adressées au service client, assurer le suivi après-vente et traiter les demandes relatives aux commandes ou aux services.

Certaines données peuvent être utilisées à des fins de sécurité, de prévention des activités frauduleuses, de détection des opérations inhabituelles et de protection du site et de ses utilisateurs.

Nous pouvons également traiter certaines informations afin d'analyser l'utilisation du site, d'identifier les problèmes techniques et d'améliorer son fonctionnement et l'expérience de navigation.

Lorsque la législation applicable l'exige, les communications commerciales et certaines opérations de prospection sont réalisées sur la base du consentement de l'utilisateur. Celui-ci peut retirer son consentement conformément aux modalités applicables.

Bases juridiques du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur une base juridique appropriée en fonction de sa finalité et de sa nature.

Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'une commande ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles demandées par l'utilisateur, il peut être fondé sur la nécessité d'exécuter le contrat.

Lorsque le traitement repose sur le consentement de l'utilisateur, celui-ci est recueilli de manière appropriée et peut être retiré à tout moment, sans que le retrait affecte la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Certains traitements peuvent être nécessaires au respect d'obligations légales auxquelles le responsable du traitement est soumis, notamment en matière comptable, fiscale ou réglementaire.

D'autres traitements peuvent reposer sur un intérêt légitime, lorsque cet intérêt est applicable et que les droits et libertés des personnes concernées ne prévalent pas sur celui-ci.

Cookies et technologies de suivi

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, de mesurer l'utilisation du site et, lorsque cela est applicable, de permettre certaines fonctionnalités d'analyse ou de communication commerciale.

Les cookies nécessaires sont utilisés pour assurer les fonctions essentielles du site. Les cookies fonctionnels peuvent permettre de mémoriser certains choix ou préférences. Les cookies analytiques peuvent être utilisés pour comprendre la manière dont le site est consulté et améliorer son fonctionnement. Les cookies marketing peuvent être utilisés, lorsque cela est applicable et avec le consentement requis, à des fins de mesure ou de communication commerciale.

Les cookies non nécessaires peuvent être refusés par l'utilisateur lorsque le mécanisme de gestion du consentement le permet. Les préférences peuvent être modifiées selon les options disponibles sur le site.

Le refus ou la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités ou certaines modalités d'utilisation du site.

Partage des données et prestataires tiers

Certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services proposés.

Cela peut notamment concerner les prestataires chargés du traitement des paiements, les transporteurs et prestataires de livraison, les fournisseurs d'infrastructures informatiques et d'hébergement, ainsi que certains prestataires d'analyse ou de technologies publicitaires.

Les données sont partagées uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des fonctions concernées. Les prestataires peuvent traiter les données conformément à leurs propres obligations contractuelles et à leurs politiques de confidentialité applicables.

Les prestataires de services de paiement peuvent notamment traiter les informations nécessaires à l'autorisation et au traitement des transactions. Les transporteurs peuvent recevoir les informations nécessaires à l'expédition et à la livraison des commandes.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

Transferts internationaux de données

Compte tenu de la nature internationale de certaines infrastructures et de certains services utilisés pour exploiter le site, les données personnelles peuvent être transférées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous mettons en place les mécanismes de protection appropriés prévus par la réglementation applicable.

Selon les circonstances, ces mécanismes peuvent notamment comprendre les clauses contractuelles types, ainsi que d'autres garanties reconnues par la réglementation applicable.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations comptables, fiscales, contractuelles et réglementaires.

Les données relatives aux demandes adressées au service client peuvent être conservées pendant une période raisonnable afin d'assurer le suivi des échanges, de traiter les demandes ultérieures et d'améliorer la qualité du service.

Les données utilisées à des fins de communication commerciale sont conservées conformément à la base juridique applicable et aux préférences exprimées par l'utilisateur.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsqu'une obligation légale ou un motif légitime le justifie.

Droits des utilisateurs au titre du RGPD

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, les personnes concernées disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant et obtenir des informations sur les traitements auxquels elles sont soumises.

Vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.

Dans certaines situations, vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ou lorsque les conditions applicables au droit à l'effacement sont réunies.

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les situations prévues par la réglementation applicable.

Lorsque les conditions sont réunies, vous pouvez exercer votre droit à la portabilité des données afin de recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur un intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas les règles applicables.

Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisée.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d'accès, des mécanismes d'authentification, le chiffrement des communications lorsque cela est approprié, des mesures de sécurisation des systèmes et des procédures internes destinées à limiter l'accès aux données aux personnes ou prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Les mesures de sécurité sont adaptées aux risques associés aux traitements concernés et peuvent être réexaminées en fonction de l'évolution des systèmes, des services et des risques.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne permet toutefois d'écarter l'ensemble des risques liés à l'utilisation d'Internet.

Protection des données des enfants

Le site n'est pas destiné à la collecte délibérée de données personnelles auprès de personnes qui n'ont pas l'âge requis pour consentir valablement au traitement de leurs données lorsque le consentement constitue la base juridique applicable.

Lorsque l'âge ou le consentement parental constitue une condition légale applicable, nous prenons les mesures appropriées pour respecter ces exigences.

Si nous apprenons qu'une donnée personnelle a été collectée auprès d'un enfant dans des circonstances ne permettant pas légalement son traitement, nous prenons les mesures appropriées pour examiner la situation et supprimer les données lorsque cela est nécessaire.

Mise à jour de la présente politique

La présente politique de conformité au RGPD peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l'évolution de nos activités, de nos pratiques de traitement des données, de nos services ou des exigences légales applicables.

La version mise à jour est publiée sur cette page et prend effet à compter de sa publication, sauf indication contraire.

Lorsque des modifications importantes affectent de manière significative les droits des utilisateurs ou les modalités essentielles du traitement des données, une information appropriée peut être fournie par les moyens disponibles, lorsque cela est requis par la réglementation applicable.

Contact

Pour toute demande concernant l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité ou l'opposition au traitement de vos données personnelles, vous pouvez utiliser les coordonnées de contact mises à disposition sur le site.

Adresse: 1426 S 28th St, Louisville, KY 40211, US
Téléphone: +1 (502) 681-4397
E-mail: info@zerionniva.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)

Les demandes relatives à l'exercice des droits prévus par le RGPD peuvent être adressées par les canaux de contact disponibles. Afin de traiter correctement une demande, certaines informations peuvent être nécessaires pour vérifier l'identité du demandeur et identifier les données concernées.

Ces coordonnées peuvent également être utilisées pour toute question relative à la protection des données, à la confidentialité ou au respect des obligations applicables en matière de protection des données.